da111 গোপনীয়তা নীতি

da111 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই নীতিমালায় নিচের শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, NID নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের সাথে যেকোনো ক্রিয়াকলাপ — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: da111 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান — পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রভাইডার, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।
• সম্মতি: এই নীতিমালার শর্তে আপনার স্বেচ্ছাকৃত, স্পষ্ট ও তথ্যভিত্তিক অনুমোদন।

da111 বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, তথ্যপ্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে।

da111 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

da111 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম এবং কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি da111 ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও আচরণ সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• পাবলিক উৎস থেকে: কেবলমাত্র জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্তের প্রয়োজনে সরকারি ডাটাবেস বা পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পাদন করতে।
• বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• কাস্টমার সার্ভিস ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নত করতে।
• প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সরঞ্জাম ও পরামর্শ প্রদান করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করতে।

da111 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ধরনের ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে কেউ তথ্য আটকে পড়লেও পড়তে না পারে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষ করে পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত da111 কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

da111 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play সহ গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য (সাধারণত গেমার আইডি)।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নথি যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

উপরোক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ da111-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

da111 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারু রাখতে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে da111-এর পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

da111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

da111 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে সুরক্ষায় অত্যন্ত দৃঢ় নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা da111-এর নীতির বিরুদ্ধে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
• আপনার জ্ঞান ছাড়াই কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক da111 ব্যবহার করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay — ব্যবহারের ক্ষেত্রে da111 বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো da111-এর সার্ভারে পৌঁছায় না।
• লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক এবং অনুমোদিত da111 কর্মীরা দেখতে পারেন।
• ব্যাংক কার্ড তথ্য (Visa, Mastercard) PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বড় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

da111 সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — যেমন আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি সংযোজন বা পরিষেবা পরিবর্তনের ফলে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
• নোটিশের পরও da111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত নীতিমালায় সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে da111-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: da111.app-এ লগইন করার পর উপলব্ধ (২৪/৭)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা এজেন্সি বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও করা যেতে পারে।